Обзор интернет-магазина Amoreshop отзывы клиентов о косметике

Косметика всегда была неотъемлемой частью женской жизни. Сейчас многие компании создают интернет-магазины. Ведь это очень удобно, домашний шопинг без траты времени на поездки. Особенно если цены на товары ниже, чем в обычном магазине. Но не всем интернет-магазинам стоит доверять, так как продукцию изначально нельзя проверить. И нарваться на мошенников очень легко.

Эксперты нашей команды провели проверку интернет-магазина “Amoreshop”, где пользователи могут купить косметику на любой вкус. Эксперты уверены, что владельцы магазина обманывают своих покупателей. 

Обзор интернет-магазина “Amoreshop”

Магазин позиционирует себя как мультибрендовый магазин профессиональной косметики для салонов красоты, материалов для ногтей, волос и тела и т.д. Самое главное для любого магазина косметики – это связь с аудиторией. Магазин ведёт новостную деятельность в таких социальных сетях, как: youtube, telegram, instagram, tiktok, facebook.

Самое большое количество подписчиков в Instagram и youtube – 120 тысяч человек. Аккаунт в telegram имеет 1200 подписчиков при активности около 200 человек. Видео на ютубе не набирают и 2 тысяч просмотров, а в инстаграме посты имеют от 2 до 4 лайков.  Активность участников не соответствует количеству подписчиков. Это означает, что основная часть фолловеров — боты.  

Почти во всех социальных сетях комментарии к постам открыты. Но при этом никто почти не пишет их. При таком большом количестве подписчиков это странно.

Наши эксперты также заинтересовались юридической документацией магазина.  На сайте имеет пользовательское соглашение на украинском языке. Компания, управляющая сайтом, называется «АМОРЕШОП». Найти компанию с таким названием нам не удалось. В правилах есть множество разделов с отказом от ответственности. Но самое интересное, что сумма убытков, которая может быть выплачена покупателю, составляет всего 10 гривен.

Условие покупок на “Amoreshop”

Для оформления заказа на сайте требуется только ввести своё имя, номер телефона и электронную почту. Доставка возможна курьером, новой почтой, международной доставкой укрПочтой. Все доставки, кроме курьерской, оплачивают 100% предоплатой. У владельцев также есть физические магазины, но их очень мало.

Главный обман магазина состоит в их работе с клиентом. Пока всё хорошо, с ними удобно работать. Но в случае возникновения проблем вся ответственность переходит к клиенту. Хотите вернуть товар – обязательно целостность заводской упаковки. Если на товаре есть дефект, то это проблемы клиента и возврат за его счёт. Если товар пришёл не тот, то возврат также за счёт покупателя. Всю ответственность владельцы сайта пытаются перевести на покупателя. При повреждении целостности упаковки магазин даже не будет принимать товар. Также часто приходит поддельный товар, не советующий бренду. 

Из-за отсутствия клиентского обслуживания, частых ошибках сервиса, а также огромный список пунктов в разделе “отказ от ответственности”. Магазин попадает в наш черный список. Наши эксперты не советуют с ним связываться.

Отзывы клиентов

У магазина есть раздел с правилами написания отзывов. При этом самого раздела с отзывами почему-то нет.

Но отзывов на независимых площадках огромное количество. Изредка встречаются положительные “накрученные” отзывы. Но негативных отзывов намного больше.

Покупатели недовольны отсутствием клиентоориентированности у менеджеров, просроченными товарами и игнорированием со стороны магазина. Отправка и возвраты чужого товара оплачиваются из кармана покупателя. 

Контакты

• Домен:
  https://amoreshop.com.ua
• Электронная почта:
  [email protected]
• Электронная почта:
  [email protected]
• Аккаунт в инстаграм:
  https://instagram.com/amoreshop1, @amoreshop1, amoreshop1
• Профиль в телеграме:
  https://t.me/amoregram, @amoregram, amoregram
• Канал на ютубе:
  https://www.youtube.com/channel/UCBynocNCHBtRR7kyM9NSMDA
• Профиль в  тиктоке:
  https://www.tiktok.com/@amoreshop1, @amoreshop1, amoreshop1:
• Профиль в фейсбуке:
  https://facebook.com/amoreshop111, @amoreshop111, amoreshop111

Заключение

В итоге эксперты уверены, что “Amoreshop” – обычный интернет-магазин с низким уровнем клиентоориентированности. Данный сайт специально продаёт некачественную продукцию, а в заявлении на возврат отказывает. Заработок осуществляется на невнимательных людях, которые видят много подписчиков в социальных сетях и доверяют магазину. А в итоге клиентов может ждать разочарование от просроченной продукции.

Если же вы уже стали жертвами данной платформы, то Вы можете оставить развёрнутый отзыв или написать жалобу у нас на сайте.