Обзор сайта Bonprix.ua отзывы пользователей о сервисе

Онлайн покупки стали особенно востребованы после начала пандемии. Когда весь мир перешел на удаленную жизнь. Людям пришлось приспосабливаться к новой реальности. Спустя несколько лет, уже практически все пользуются доставкой товара. Начиная от еды, заканчивая одеждой. 

Работа наших экспертов заключалась в проверке порядочности интернет-магазина Bonprix. После проведенной проверки мы установили, что покупать товары там весьма сомнительно. 

Обзор интернет-магазина «Бонприкс»

Бонприкс – это довольно популярный интернет-магазин с различными товарами. Помимо Украины, компания работает еще в 13 странах. Показатели солидные. Давайте посмотрим социальные сети компании, чтобы познакомиться поближе.

Магазин имеет большой ряд социальных сетей: группу Вконтакте, YouTube, Instagram и Facebook. На Facebook у Бонприкс 7,3 миллиона подписчиков:  

Посты публикуются довольно часто. Но активность, конечно, низкая, как лайков, так и комментариев. 

Группа Вконтакте имеет 91 тысячу подписчиков: 

Активность также низкая. Посты не публикуется самой компанией уже очень давно. И при этом, они открыли доступ подписчикам писать у себя на стене. Поэтому в сообществе сейчас просто свалка из разных комментариев. 

В Инстаграме у Бонприкс 683 тысячи подписчиков, очень солидная цифра: 

Публикации происходят на постоянной основе. Также видно, что ведется соцсеть опытными сотрудниками и качественными дизайнерами.

Канал на YouTube насчитывает 16 тысяч подписчиков:

Для Ютуба, активность выкладки новых видео хорошая. Выкладываются ролики пару раз в месяц. В них показывают новые коллекции вещей и др.  

Как можно заметить, все социальные сети активно ведутся и даже есть маломальская активность аудитории. Интернет-магазин Бонприкс действительно пользуется спросом. Так что же может быть не так? 

Для связи клиентов со службой поддержки используется электронная почта. 

Условия магазина Bonprix

Доставка товаров происходит путем сервисов Укрпочта и Meest. Стоимость доставки равняется 99 гривен, если сумма заказа ниже 599 гривен. Если сумма заказа выше этой отметки, то доставка бесплатна. Сроки доставки находятся в среднем диапазоне от 1 до 3 недель.

Оплата продумана с комфортом для клиентов. Оплатить товар можно банковской картой, а также наличными при получении. С помощью наличных, доставка оплачивается наложенным платежом. По банковской карте платеж зачисляется на счет компании. 

Возврат можно осуществить в течении 100 дней после покупки. Звучит вполне лояльно, по отношению к клиентам. Отправить возврат можно на один из складов Украины. Поэтому в плане возвратов всё продумано очень хорошо. 

Но есть одно большое «но» при всё при этом:

Возврат товара и денег можно было осуществить до февраля 2022 года. Сейчас Бонприкс быстро переобулись, показывая всем тем самым: «Моя хата с краю, ничего не знаю». Внизу добавлен адресок электронной почты для связи, но никто там не отвечает. Связаться с представителями бренда не представляется возможным. 

Трудности клиентов магазина Бонприкс

Общее впечатление, которое оставляет магазин после обзора очень положительно. Всё работает как швейцарские часы. Бренд довольно популярен и развит. Аудитория отслеживает новости компании, следит за скидками.

Но в связи с последними событиями магазин закрылся на территории Украины и прекратил свою деятельность. Деньги за товар, который не понравился покупателю, не были возвращены. Также колоссальное количество случаев, когда деньги за товар уже списали, а товар не отправили. Деньги, конечно же, покупателям не возвращают. 

Причин отказа магазина Бонприкс от своих обязательств нет. Они об этом не говорят. Но тут всё очень очевидно просто. Компания просто не хочет нести убытки. Они позакрывали все свои магазина на Украине. Нет магазина – нет ответственности. Таким образом, они оставили своих клиентов в тяжелой ситуации без денег. 

Магазин очень аморально поступил со своими клиентами, обманув их. Поэтому в целом покупать продукцию у данного бренда очень сомнительно. 

Отзывы

В комментариях социальных сетей компании большинство людей недовольны тем, как поступил бренд. Но представители молчат и не отвечают на сообщения. 

Мы исследовали комментарии на сторонних площадках для более детального понимания происходящего:

Люди негодуют на то, что делает бренд. Очень много случаев обмана. Также покупатели пишут, что у них приняли отправленный назад товар, а деньги не вернули. 

Контакты

• Сайт:
  https://bonprix.ua
• Группа в Facebook:
  https://facebook.com/bonprixUA, @bonprixUA, bonprixUA
• Группа Вконтакте:
  https://vk.com/club27991098
• Аккаунт Instagram:
  https://instagram.com/bonprix, @bonprix, bonprix
• YouTube канал:
  https://youtube.com/c/bonprixfashiontv, @bonprixfashiontv, bonprixfashiontv
• Электронная почта:
  [email protected]

Заключение

После анализа компании Бонприкс нашими экспертами, были отмечена случаи обмана и недопустимого поведения. После войны компания быстро закрыла свои точки на Украине и бросила клиентов. Деньги за товар не возвращены, служба поддержки не отвечает. Разве так должна вести себя популярная компания в критических ситуациях? После такого случая, сразу становится понятно, что с такой фирмой лучше не иметь никаких дел. 

Если вы покупали товар в интернет-магазине Бонприкс, просим вас оставить отзыв на нашем сайте. Также вы можете написать жалобу на компанию.