Обзор интернет-магазина “Telemart” отзывы клиентов

В наше время компьютер и периферия к нему занимает особое место в бытовой жизни человека. Почти у каждого дома есть персональный компьютер. Это может быть компьютер, ноутбук или планшет. Множество детей и подростков мечтают о крутом компьютере, который “потянет” новые игры. Но сам процесс выбора компьютера или его сборки занимает огромное количество времени. Всем хочется купить комплектующие по самым выгодным ценам, при этом не потерять в качестве. А самое главное иметь гарантию на товар. Но не всем интернет-магазинам можно доверять, некоторые могут являться мошенническими. 

Наша экспертная команда проанализировала интернет-магазин “telemart”, где люди могут купить всё нужное для персонального компьютера. По итогам проверки эксперты не советует связываться с этим магазином. 

Обзор интернет-магазина “telemart”

Сайт telemart.ua предлагает своим клиентам огромный список товаров и услуг, так или иначе связанных с компьютерной сферой. Самое основное, что интересует нашу команду – это правовая сторона проекта. На сайте представлен договор публичной оферты. Договор представлен на украинском языке, но мы переведём его. В договоре наша команда не заметила ничего удивительного. Но на некоторые моменты мы хотели бы обратить внимание:

Во-первых, пункт 9.6. Стороны обязуются совершать все необходимые действия для разрешения любых разногласий исключительно путём переговоров. На самом деле, каждый клиент имеет право урегулировать вопросы в судебном порядке, и исключать такую возможность никто не может. 

Во-вторых, продавец не несёт ответственности за действие службы доставки, в том числе за сроки перевозки и сохранность товара. То есть владелец “намекает”, что возврата можете не ждать. 

Рассмотрим социальные сети проекта, ведь новостная деятельность является важным фактором для привлечения новых клиентов. У магазина есть фейсбук, ютуб, инстаграм и телеграм. Но по факту: телеграм – это “пустой” бот, инстаграм — удалён, фейсбук и ютуб – имеет около 4 тысяч подписчиков. При этом особой активности в этих сервисах нет. На ютубе просмотры зачастую ниже тысячи. 

То есть большая часть подписчиков может быть накручена. Отзывы на ютубе, кстати, отключены. Мошенники любят запрещать клиентам оставлять комментарии в своих социальных сетях.

Условия интернет-магазина “telemart”

Для заказа клиенту нужно пройти регистрацию и выбрать товар. Какие виды оплаты и доставки предлагает магазин. Оплата товара возможно несколькими способами:

1. Наличными. Только в магазинах сети. Всего у магазина 8 торговых точек и все они находятся на Украине. Магазины присутствуют в следующих городах: Киев, Днепр, Харьков, Львов, Одесса, Хмельницкий.
2. Оплата картой или рассрочкой. Рассрочку можно оформить от сервисов monobank или ПриватБанк.
3. Наложенный платёж. Оплата осуществляется в момент получения заказа, после проверки товара и заполнения всех необходимых документов. При этом при заказе на сумму более 100 тысяч гривен нужна предоплата в 10%.

Доставка осуществляется через Новую почту, Укрпочту или Meest. Также возможно доставка курьером. Цены на доставку от 50 до 140 гривен. Доставка курьером до 300 гривен или бесплатно. 

Если с оформлением, оплатой и доставкой всё хорошо, тогда в чём может быть проблема. А проблема с возвратом товара.

Что ждёт после покупки на telemart.ua

Самая главная проблема проекта заключается в возврате товара. При выявлении брака продавцы снимают с себя всю ответственность. Обвиняют доставку или покупателя в нарушении правил пользования. Это сделано для того, чтобы сэкономить деньги на бесплатном ремонте изделия. При покупке товара в данном магазине клиенту нужно надеяться, что товар придёт без брака. 

Именно поэтому наша команда не советует связываться с данным магазином. Магазин не боится исковых заявлений, так как рассчитывает, что клиент не станет подавать в суд. При беседе с поддержкой сайта администрация будет уверять, что это не их вина. Именно это делает их мошенниками. 

Отзывы клиентов

Сайт имеет различные акции, в одной из которых предлагают оставить отзыв. Вот только на сайте нет раздела с отзывами. На независимых площадках есть много информации о данном магазине. 

Все покупатели сообщают о некомпетентных менеджерах, которые “морозят” с возвратом. Отказывают в возврате за отпечатки пальцев на передней крышке ноутбука.  Требуют сохранность всех пломб.

Контакты

• Сайт:
  https://telemart.ua/
• Электронные почты, указанные на сайте:
  [email protected]
  [email protected]
  [email protected]
• Бот в телеграме:
  https://t.me/TELEMARTUA_bot, @TELEMARTUA_bot, TELEMARTUA_bot
• Профиль в фейсбуке:
  https://facebook.com/telemartua, @telemartua, telemartua
• Канал на ютубе:
  https://youtube.com/channel/UCQes6uq1DGo1UWTqU1n5qlw
• Номера телефонов, указанные на сайте:
  +38-067-400-08-80
  +38-044-392-84-94

Заключение

В этой статье наши эксперты разобрали деятельность интернет-магазина “Telemart”. Данный магазин не оформляет возвраты даже по гарантии. Всячески тянет время в этом вопросе. Из-за чего клиенты теряют свои деньги, но и не получают “рабочий” товар. Именно поэтому данный магазин попадает в наш черный список.

Если же вы уже стали жертвами данного сайта, то Вы можете оставить развёрнутый отзыв или написать жалобу у нас на сайте.